Waarom is er een verschil tussen het totaal van de eenheden op de jaarlijkse afrekening en de verwarmingsafrekening?

Er kunnen verschillende redenen zijn voor dit verschil:

• Uw radiator of meter is in het jaar vervangen.
• We hebben gemerkt dat een meter defect is geweest. In dat geval wordt het jaarlijkse verbruik voor de specifieke radiator berekend. De methode voor de berekening staat op de afrekening.
• U bent tijdens het boekjaar naar een ander adres verhuisd. In dat geval zullen de stookkosten worden aangepast aan de factureringsperiode.
• Er is een compensatie voor ongunstige ligging toegepast.

Deze antwoorden zijn gebaseerd op de huidige situatie in Nederland en kunnen per land verschillen. Als dit niet het antwoord was op uw vraag, neem dan gerust contact met ons op.