Se devi installare un nuovo radiatore, nella maggior parte dei casi sarà necessario anche un nuovo ripartitore. Non tutti i ripartitori possono essere riutilizzati, poiché devono essere adattati al tipo e alla dimensione del radiatore su cui verranno installati.

Si consiglia di conservare il ripartitore del vecchio radiatore fino a quando non arriveremo a installare il nuovo ripartitore. In questo modo, sarà possibile utilizzare la lettura del ripartitore invece di calcolare il consumo. Se si tratta di un ripartitore a evaporazione, deve essere mantenuto in posizione verticale e non esposto al sole.

Dipende dalla proprietà se i residenti possono ordinare il lavoro autonomamente o se deve essere gestito dall’amministratore, dal custode o dal presidente. In caso di dubbi, ti invitiamo a contattare il servizio clienti al numero +39 051 198 73 380. Tieni il tuo conteggio del consumo a portata di mano quando chiami.

Se desideri rimuovere un radiatore, è necessario informare Brunata ZENNER. In quanto residente, ti preghiamo quindi di contattare l’amministratore della proprietà, la società immobiliare o il locatore, che trasmetterà l’informazione a Brunata ZENNER. Al momento della rimozione, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

• Numero del ripartitore e data di rimozione.
• Se si tratta di un ripartitore elettronico, abbiamo bisogno della lettura del ripartitore. Successivamente, il ripartitore può essere smaltito.
• Se si tratta di un ripartitore a evaporazione, devi conservare il ripartitore fino alla prossima lettura annuale. Il ripartitore deve essere mantenuto in posizione verticale e non deve essere esposto al sole.

In circostanze normali, non ci sarà alcuna registrazione sui nostri ripartitori quando i radiatori non sono stati utilizzati durante l’anno. Tuttavia, potrebbe esserci stato un consumo registrato, anche se i radiatori sono stati spenti, nel caso di perdite nelle valvole termostatiche. Le valvole termostatiche che rimangono costantemente chiuse possono bloccarsi, permettendo il filtraggio di una piccola quantità d’acqua. Per questo motivo, i produttori di valvole termostatiche raccomandano di attivarle a intervalli regolari, anche durante il periodo estivo.

Per verificare se le valvole sono difettose, è possibile eseguire un rapido test durante il periodo di riscaldamento. Si può toccare il tubo del riscaldamento immediatamente prima della valvola termostatica e valutare se il tubo è freddo o lascia passare un po’ di calore. Inoltre, con una valvola completamente chiusa, dopo 2-3 ore si può toccare il radiatore vicino alla valvola termostatica: il radiatore dovrebbe risultare freddo.

Ci possono essere diverse ragioni per cui si riscontra un alto consumo di riscaldamento. Le più comuni sono:

Alta umidità: Questa può essere causata dalla mancanza di ventilazione, che rende l’aria “pesante” e difficile da riscaldare.
Finestre aperte: Anche con i radiatori chiusi, il consumo di riscaldamento può aumentare poiché la valvola del termostato del radiatore si apre automaticamente quando la temperatura scende sotto il livello di protezione antigelo del termostato, tipicamente tra 5 e 10 °C.
Termostati difettosi: Tuttavia, Brunata non può esprimersi sulle cause specifiche del consumo del residente. Possiamo invece confermare se il consumo rilevato nell’appartamento è stato contabilizzato correttamente.

Se non hai la fattura originale, puoi contattare il servizio clienti al numero di telefono +39 051 198 73 380 o via email all’indirizzo kundeservice@brunata.dk. Saremo lieti di inviarti una copia. Ti preghiamo di avere a portata di mano il numero dell’edificio e il numero della fattura quando chiami.

Sì, possiamo certamente inviare un nuovo conteggio del consumo se lo hai perso. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero di telefono +39 051 198 73 380 o via email info@brunatazenner.it. Saremo lieti di assisterti inviandone uno nuovo.