Se non puoi essere presente a casa all’orario indicato per la visita, ti invitiamo a contattarci per concordare un orario più conveniente. In alternativa, puoi lasciare una chiave facilmente accessibile per il tecnico del servizio. In tal caso, ti preghiamo di informarci chiamando il servizio clienti al numero +39 051 198 73 380, così possiamo avvisare il tecnico o fissare un nuovo appuntamento. Operiamo nella fascia oraria da lunedì a venerdì 08.30 – 12.30 / 13.30 – 17.30 e forniamo avvisi con intervalli di 2 ore. Ti preghiamo di avere a portata di mano il numero dell’edificio e il numero dell’ordine del montatore quando ci chiami.

Vi avvisiamo sempre con un anticipo di 2 ore, ma possiamo anche chiamarti 30 minuti prima del nostro arrivo. Se desideri questo servizio, ti preghiamo di contattare il servizio clienti al numero +39 051 198 73 380, così potremo avvisare il tecnico. Si prega di tenere a portata di mano il numero dell’edificio e il numero dell’ordine di installazione quando si chiama.

Se non puoi essere presente a casa all’orario indicato per la visita, ti invitiamo a lasciare una chiave in un luogo facilmente accessibile per il tecnico del servizio. In tal caso, ti preghiamo di informarci chiamando il servizio clienti al numero +39 051 198 73 380, in modo da poter avvisare il tecnico. Operiamo dalle lunedì a venerdì 08.30 – 12.30 / 13.30 – 17.30 e forniamo avvisi con intervalli di 2 ore. Ti preghiamo di avere pronti il numero dell’edificio e il numero dell’ordine del montatore quando ci chiami.

Possono esserci diverse ragioni per cui effettuiamo una visita di servizio. Se desideri ulteriori informazioni, ti invitiamo a contattare il servizio clienti al numero +39 051 198 73 380. Ti preghiamo di avere a portata di mano il numero del tuo edificio e il numero dell’ordine del tecnico quando ci chiami.

Il mese della lettura dipende dal periodo di fatturazione dell’impianto. Non è quindi Brunata ZENNER a determinare il momento della lettura. È possibile ottenere il periodo di fatturazione del proprio edificio contattando il servizio clienti al numero +39 051 198 73 380. Si prega di avere il proprio conto a portata di mano al momento della chiamata.

Le letture annuali avvengono sempre in due date prestabilite per l’edificio, pertanto la visita deve avvenire in uno di questi giorni. Tuttavia, è possibile richiedere un altro intervallo di tempo inviando un SMS al tecnico del servizio, il cui numero di telefono è riportato sull’avviso. Se il tecnico del servizio ha effettuato due tentativi senza successo, l’amministratore può ordinare una terza lettura con un’addebito secondo il prezzo corrente.

Se non puoi essere presente a casa all’orario indicato per la visita, ti invitiamo a lasciare una chiave facilmente accessibile per il tecnico del servizio. In tal caso, ti preghiamo di informare il tecnico su dove trovare la chiave inviando un SMS al numero di telefono indicato sull’avviso.

La modalità di lettura varia in base al tipo di contatore, poiché alcuni richiedono una visita fisica, mentre altri possono essere letti da remoto. Per informazioni specifiche sulla lettura del tuo contatore, ti invitiamo a contattare il servizio clienti di Brunata Energy Management al numero +39 051 198 73 380. Ti preghiamo di avere il tuo conto a portata di mano al momento della chiamata.

Puoi verificare la lettura seguendo le istruzioni specifiche per il misuratore in uso. La modalità di lettura varia a seconda del tipo di misuratore. Per trovare le istruzioni relative al tuo misuratore, visita la panoramica dei prodotti di Brunata ZENNER. Una volta individuato il tuo misuratore, clicca su “vedi di più” e seleziona “Scheda tecnica”. Nella scheda tecnica troverai una guida su come controllare la lettura. Se non riesci a trovare il tuo misuratore, ti invitiamo a contattare il servizio clienti di Brunata ZENNER al numero +39 051 198 73 380. Ti consigliamo di avere il tuo conto a portata di mano durante la chiamata.

Qualora il tuo contatore sia stato letto in modo errato, puoi contattare il servizio clienti telefonicamente o via email all’indirizzo info@brunatazenner.it. In caso di contatto via email, ti consigliamo di allegare la documentazione fotografica del contatore, così da poterti fornire il miglior servizio possibile.

Sì, se il tuo radiatore deve essere sostituito, nella maggior parte dei casi sarà necessario anche un nuovo ripartitore. Non tutti i ripartitori possono essere riutilizzati. Puoi conservare il ripartitore del tuo vecchio radiatore fino a quando non installeremo i nuovi ripartitori. Durante la visita, possiamo registrare la lettura sul vecchio ripartitore. Se si tratta di un evaporimetro, deve essere mantenuto in posizione verticale e non deve essere esposto alla luce solare. A seconda della propriertà, i residenti possono ordinare personalmente a Brunata ZENNER di eseguire il lavoro oppure questo deve essere gestito dall’amministratore, custode o presidente. Per qualsiasi dubbio, ti invitiamo a contattare il servizio clienti al numero +39 051 198 73 380. Tieni il tuo conteggio del consumo a portata di mano quando chiami.

Se non puoi essere presente all’orario indicato per la visita, ti invitiamo a contattarci per concordare insieme un orario più conveniente. Hai anche la possibilità di lasciare una chiave in un luogo facilmente accessibile al tecnico del servizio. In tal caso, ti preghiamo di informarci chiamando il servizio clienti al numero +39 051 198 73 380, così da poter avvisare il tecnico o trovare un nuovo orario per te. Operiamo nella fascia oraria da lunedì a venerdì08.30 – 12.30 / 13.30 – 17.30 e forniamo avvisi con intervalli di 2 ore. Ti preghiamo di avere a portata di mano il numero del tuo impianto e il numero dell’ordine del montatore quando ci contatti.

Ti informiamo con intervalli di 2 ore, ma possiamo chiamarti 30 minuti prima del nostro arrivo. Se desideri questo servizio, contatta il servizio clienti al numero +39 051 198 73 380, così possiamo avvisare il tecnico. Ti preghiamo di avere a portata di mano il numero del tuo building e il numero dell’ordine del montatore quando ci chiami.