Ob zamenjavi radiatorja je potrebno na novi radiator namestiti delilnik toplote. Delilnik bomo s starega radiatorja prestavili na novega, zato starega delilnika toplote NE zavrzite, temveč ga shranite do prihoda našega tehnika.

Prosimo, da nas pokličete na tel. št. (01) 565 77 90 (izbira 1) oz. nam pišete na e-naslov servis@brunata.si in dogovorili se bomo za obisk našega servisnega tehnika, ki bo premontažo opravil.

Če želite odstraniti radiator, je potrebno o tem obvestiti upravnika oz. vzdrževalca kotlovnice. Za poseg potrebujete večinsko soglasje ostalih etažnih lastnikov. Če ste soglasja pridobili in je radiator odstranjen, dovodne cevi pa zaplombirane, se obrnite na nas glede odjave delilnika toplote, ki je bil nameščen na odstranjenem radiatorju. Lahko nas pokličete na tel. (01) 565 77 90 (izbira 1) ali pa nam pišete na servis@brunata.si

Ob običajnih pogojih naši delilniki ne bodo zabeležili porabe, če so radiatorji zaprti. Vendar pa lahko tudi pri zaprtih radiatorjih pride do zabeležene porabe, če termostatski ventili ustrezno ne tesnijo. Tudi zaprti ventili se lahko zataknejo, kar pomeni, da lahko skozi njih pronica majhna količina vode. Proizvajalci termostatov zato priporočajo, da se ventili redno preverjajo in v poletnih mesecih občasno odpirajo, da se zagotovi njihovo pravilno delovanje.

Hitro testiranje puščanja ventilov lahko izvedete med ogrevalno sezono tako, da otipate ogrevalno cev tik pred termostatskim ventilom in ocenite, ali je cev hladna ali pa je topla. Topla cev pomeni, da ventil ne tesni tako kot bi moral. Pri popolnoma zaprtem ventilu lahko po 2-3 urah otipate radiator blizu ventila; če deluje pravilno, naj bi bil ventil na tem mestu hladen.

Razlogov za visoko porabo toplote je lahko več. Najpogostejši so:

Neustrezni ventili: radiatorji v nekaterih stanovanjih še vedno niso opremljeni s termostatskimi ventili, kar pomeni, da bo radiator od odprtem ventilu grel z vso močjo, zaradi česar bo poraba visoka.

Visoka vlažnost zraka: visoka vlažnost je lahko posledica pomanjkanja prezračevanja. Neustrezno prezračevanje povzroči, da je zrak “težak” in ga je zato težje segrevati.

Odprta okna: predolgo odprta okna lahko povzročijo povečano porabo toplote, tudi če so radiatorji zaprti. Termostatski ventil radiatorja se namreč samodejno odpre, ko temperatura pade pod temperaturo zaščite pred zmrzovanjem, ki je običajno med 5-10 °C.
Predolgo časa odprta okna povzročijo tudi ohlajanje sten in pohištva v prostoru, kar povzroči, da je za segretje prostora nazaj na ustrezno temperaturo potrebne več energije.

Neustrezno stavbno pohištvo: če ima vaš prostor stara okna ali vrata je zaradi slabega tesnjenja poraba lahko bistveno višja, saj v prostor vdira hladen zrak, ki prostor ohlaja.

Delitev stroškov toplote opredeljuje “Pravilnik o načinu delitve in obračunu stroškov za toploto v stanovanjskih in drugih stavbah z več posameznimi deli”, ki je bil objavljen v Uradnem listu RS št. 82/2015 ter dopolnjen v Uradnem listu št. 61/2016. Nekaj dodatnih zakonskih zahtev je prinesel še Zakon o učinkoviti rabi energije (ZURE) objavljen v Uradnem listu št. 158/2020.

Brunata nastopa kot izvajalec delitve stroškov. Z nameščenimi delilniki oz. merilniki toplote merimo porabo toplote v posameznih stanovanjih ali poslovnih prostorih in na podlagi meritev ter skladno z zakonsko predpisanim načinom izračuna, izračunamo deleže porabe za vsako od odjemnih mest.

Načinov spremljanja porabe je več:

Neposredno na delilniku na radiatorju. Brunatin delilnik je opremljen z zaslonom, na katerem lahko kadarkoli odčitate trenutno porabo. Poleg trenutne porabe delilnik beleži tudi vmesne porabe. Dostop do naprednih funkcij je pojasnjen v navodilih za uporabo na naši spletni strani.

Preko računalnika. Stanovalci imajo na voljo brezplačen dostop do našega spletnega portala na katerem so na voljo odčitki z delilnikov in vodomerov ter arhiv obračunskih listov. Portal je na voljo v slovenskem jeziku. Za dostop je potrebno zaprositi za aktivacijsko pismo, ki ga prejmete, če nam pošljete e-sporočilo na e-poštni naslov: reklamacije@brunata.si ali brunata@brunata.si.

Preko mobilne aplikacije na pametnem telefonu. Če imate dostop do spletnega portala preko računalnika, si lahko dodatno uredite še dostop do aplikacije za pametne telefone oz. tablice preko katere lahko prav tako spremljate svojo porabo.

To je odvisno od tega kakšno obdobje se za delitev stroškov uporablja na vašem objektu.

Letni razdelilnik porabe toplote stanovalci prejmete po koncu ogrevalne sezone, ko od upravnika oz. dobavitelja toplote prejmemo vse potrebne podatke, najkasneje pa v treh mesecih po zaključku ogrevanja. Običajno se odčitavanje merilnikov in delitev stroškov izvede do konca meseca junija (seveda pa je to odvisno od vremenskih pogojev in trajanja ogrevalne sezone).

Mesečni razdelilnik porabe toplote stanovalci prejmete vsak mesec ogrevalne sezone. Obračunsko obdobje je prilagojeno obdobju distributerja toplotene energije, podatki pa so na voljo nekaj dni po dogovorjenem datumu odčitavanja.

Enako velja tudi za razdelilnike porabe vode s to razliko, da se pri letnih razdelilnikih porabe vode ne upošteva ogrevalna sezona, temveč koledarsko leto.

Ali boste za ogrevanje prejeli vračilo oziroma boste morali doplačati je odvisno od vaše porabe in že vplačanega zneska akontacije. Če je bila vaša poraba bistveno višja kot preteklo leto, boste verjetno morali ogrevanje doplačati, saj se vplačane akontacije pred novo ogrevalno sezono nastavijo v višini porabe pretekle sezone. V kolikor je vaša poraba primerljiva s preteklimi leti bi moralo biti doplačilo oz. preplačilo minimalno, seveda pa na znesek vplivajo tudi gibanja cen energentov in drugi zunanji dejavniki, ki jih žal ni mogoče vedno predvideti.

Vaš delež porabe je sestavljen iz:

fiksnega dela, ki se izračuna na podlagi neto ogrevalne površine stanovanja oz. poslovnega prostora
in
variabilnega dela, ki se izračuna na podlagi porabe izmerjene z delilniki toplote oz. merilniki.

Poleg tega zakonodaja predvideva dodatne omejitve za odjemna mesta, ki imajo radiatorje ves čas zaprte, saj v tem primeru plačate fiksni del stroškov, ter tudi minimalni del variabilnih stroškov. To določilo Pravilnika je namenjeno vzpodbujanju etažnih lastnikov, da zagotovijo ustrezne bivalne pogoje v svojem prostoru.

Iz navedenega torej sledi, da kljub temu, da se poraba meri za vsako posamezno odjemno mesto posebej, žal ne moremo govoriti o plačevanju porabe zgolj svojih radiatorjev.

Enota je vrednost porabe, ki jo izmeri delilnik toplote glede na izmerjeno temperaturno razliko v določenem času. Različni delilniki toplote imajo specifičen algoritem izračunavanja enot, zato je potrebno vsako stavbo opremiti z enakim tipom delilnikov, da je izračun porabe pravilen.

Cena ene enote se vsak mesec spreminja v odvisnosti od skupne porabe celotnega objekta in števila vseh porabljenih enot v objektu. O enotni ceni ene enote zato žal ne moremo govoriti, lahko pa jo vsak mesec izračunate iz podatkov, ki jih prikažemo na obračunskem listu in ki jih prejmete na vaši položnici za ogrevanje.

Znesek, ki ga plačate za ogrevanje se izračuna na podlagi vašega deleža. Vaš delež pa predstavlja del stroška za celoten objekt v določenem obračunskem obdobju. Če torej enak delež upoštevamo v oktobru, ko je strošek za celoten objekt nižji, kot npr. v januarju, potem je vaš znesek za plačilo v januarju seveda višji.

Razlogov je lahko več:

Morda da primerjate meseca, kjer je bila zunanja temperatura bistveno drugačna (npr. oktober in januar), zaradi česar so tudi stroški ogrevanja bistveno višji;

• morda so se povišale cene energentov, ki jih za ogrevanja uporablja vaš dobavitelj toplote;
• lahko da ste prostore bolj ogrevali kot pretekli mesec.

Za natančnejše pojasnilo nam pišite na reklamacije@brunata.si in bomo zadevo preverili na konkretnem primeru.

Mesečni obračun stroškov: Skladno z zakonodajo (18. člen Pravilnika) je tudi ob zaprtih radiatorjih za odjemno mesto potrebno upoštevati določen delež. Upošteva se fiksni del stroškov (torej del, ki ga plačate glede na ogrevalno površino) in minimalni delež porabe. Minimalni delež je določen v višini 40% osnovnega deleža, torej deleža, ki bi bil izračunan po ogrevalni površini odjemnega mesta. Več o načinu določitve minimalnega deleža si lahko preberete na spletni strani pristojnega ministrstva s klikom tukaj.

Letni obračun stroškov: V primeru letnega obračunskega obdobja je znesek na računu določen na podlagi porabe v predhodni kurilni sezoni. To pomeni da skozi vso letošnjo sezono plačujete ogrevanje glede na delež, izračunan na podlagi vaše porabe v lanski sezoni in boste razliko v porabi dobili povrnjeno po koncu sezone.

Z določitvijo minimalnega porabniškega deleža v višini 40 % povprečne porabe na m2 se onemogoča, da bi se nekateri stanovalci zaradi pretiranega varčevanja greli na stroške sosedov. Sočasno določitev minimalnega porabniškega deleža stanovalce spodbuja k vsaj minimalnemu ogrevanju svojih stanovanj. Pretirano zniževanje temperature v stanovanjih povzroča vlago in plesni, ne omogoča več ustreznih bivalnih pogojev ter uničuje tudi konstrukcijo stavb. Stanovanja, ki imajo ves čas zaprte radiatorje, se ogrevajo pasivno, saj del toplote prehaja preko zidov, tal in stropa od sosednjih ogrevanih stanovanj. Zaradi tega se stanovanja v večstanovanjskih stavbah tudi pri zaprtih radiatorjih praviloma ne ohladijo pod določeno temperaturo (cca. 14 – 17 °C).

Ne glede na to za kateri mesec ogrevalne sezone se delitev izvaja se le-ta izvede glede na dejansko porabo. Pri izračunu deleža stroškov ogrevanja stanovanj se pravzaprav vedno upošteva oboje, odčitke delilnikov in tudi ogrevana površina, tako v predhodnih obdobjih kot tudi v najhladnejših mesecih. Stroški se namreč delijo na del, ki se obračuna na osnovi odčitkov delilnikov (variabilni del) in del, ki se ga obračuna po ogrevani površini (fiksni del).

Sistem centralnega ogrevanja praviloma ne more predati več kot trikratno količino toplote na enoto ogrevalne površine, kar so pokazale analize, ki temeljijo na podatkih velikega števila meritev. V primeru prekoračitev gre zato zelo verjetno za težave, ki so povezane z neuravnoteženim ogrevalnim sistemom, neustrezno določenimi korekturnimi faktorji, napakami v nastavitvah delilnikov oz. kombinacijo naštetih dejavnikov. Stanovanja, ki se pretirano ogrevajo, ob tem ogrevajo tudi sosednja stanovanja in skupne prostore z vsiljevanjem toplote skozi stene, strop in tla in jim tako nižajo stroške ogrevanja. Gre za obrnjen proces kot pri pretiranem varčevanju.

Večji del stroškov ogrevanja predstavlja variabilni del, ki je izračunan glede na porabo, torej glede na število enot na delilnikih. Manjši del stroškov je fiksni del, ki predstavlja kvadraturo stanovanja. Iz napisanega je torej očitno, da ogrevalna površina stanovanja ni več najpomembnejši dejavnik pri izračunu stroška za ogrevanje in potemtakem lahko npr. varčni stanovalec v večjem stanovanju porabi in plača manj, kot nekdo, ki pri ogrevanju ni varčen vendar živi v manjšem stanovanju.

Poraba na delilnikih je prikazana glede na dejansko porabo toplote posameznega radiatorja. Poraba se meri s pomočjo temperaturne razlike dveh senzorjev, ki se nahajata v delilniku, v odvisnosti od časa. Ker pa imajo različni radiatorji različno toplotno moč, se v delilnik ob njegovi namestitvi vprogramira tako imenovana skala, ki k izračunu temperaturne razlike doda tudi toplotno moč radiatorja. To pomeni, da bo v primeru, da dva delilnika zaznata enako toplotno razliko v enakem časovnem obdobju, nista pa nameščena na radiatorjih z enako toplotno močjo, poraba na njih različna.

Razloga sta lahko dva:

Prvi je, da vam je bil v času ogrevalne sezone eden od delilnikov zamenjan in zato se upošteva poraba s starega in z novega delilnika, ter sta zato na obračunskem listu prikazana oba delilnika.

Drugi je, da se skladno z dogovorom za vaše stanovanje/posl. prostor upošteva še določena poraba z delilnikov v skupnih prostorih (skupni WC, sušilnica, ipd.).

Predlagamo, da nam pišete na naš e-naslov reklamacije@brunata.si in bomo zadevo skupaj preverili.

Ne. Projektiranje in vzdrževanje ogrevalnih sistemov je določeno v predpisih izdanih na podlagi zakona o graditvi objektov in stanovanjskega zakona.

Če posamezni deli stavbe nimajo vgrajenih delilnikov, se stroški ogrevanja za ta del določijo po ključu ogrevalne površine. Porabniški delež (»odčitki z delilnikov«) se določi tako, da je enak deležu ogrevane površine in pomnožen s faktorjem 1. oz. s faktorjem 3. Ta faktor je odvisen od razloga zakaj posamezni del delilnikov nima vgrajenih, kot navaja Pravilnik (12.člen).

To možnost mora v prvi vrsti omogočati vaš izvajalec obračuna, s strani Brunate pa za to ni ovir. Za prehod je potrebno skleniti aneks k obstoječemu »Sporazumu o načinu delitve stroškov toplote po dejanski porabi« oz. ustrezen sklep na zboru etažnih lastnikov.

Vsak od načinov ima svoje prednosti in slabosti. Najbolj očitne prednosti in slabosti so naštete v nadaljevanju, odločitev pa prepuščamo etažnim lastnikom.

Mesečno odčitavanje: delilniki se odčitajo vsak mesec (vsak dan) ogrevalne sezone. Poraba toplote se plača sproti vsak mesec, glede na dejansko porabljeno količino. V primeru selitev se strošek na novega lastnika prenese takoj, pri letnih obračunih pa se delitev tega stroška izvede šele na koncu ogrevalne sezone, kar je lahko povezano z zapleti in nesporazumi med starim in novim lastnikom stanovanja. Mesečno obračunsko obdobje je povezano z nekoliko višjimi stroški za izvajanje delitve, po drugi strani pa se ti stroški plačujejo sproti, kar je manjša enkratna obremenitev za stanovalce.

Letno odčitavanje: Delilniki se odčitajo enkrat letno po koncu ogrevalne sezone. Strošek ogrevanja se pavšalno zaračunava preko leta in se izravna po koncu ogrevalne sezone. V primeru selitev se delitev stroška izvede po koncu ogrevalne. To je lahko povezano z zapleti in nesporazumi med starim in novim lastnikom stanovanja. Letno obračunsko obdobje je povezano z nekoliko nižjimi stroški za izvajanje delitve, ki pa se plačajo enkrat letno.

Ti stroški so določeni v ponudbi. Za vsak objekt se glede na velikost objekta, oziroma glede na število stanovanj, pripravi individualno ponudbo. Ponudba je na voljo pri vašem nadzornem odboru oziroma upravniku.

Faktorji se skladno z 2. tč. 15. člena Pravilnika o načinu delitve stroškov (Ur. l. RS 61/2016) določijo glede na celotne toplotne izgube posameznih delov stavbe, določene na podlagi predpisa, ki ureja učinkovito rabo energije v stavbah in predpisa, ki ureja podrobnejšo vsebino, obliko in metodologijo za izdajo energetske izkaznice. Izračunajo jih neodvisni strokovnjaki, ki izpolnjujejo pogoje za izdelavo projekta energetske izkaznice.

Načeloma se osončenje upošteva, podrobneje pa vam način izračuna toplotnih izgub, po katerih so faktorji izračunani, lahko pojasni izvajalec, ki je pripravil projekt oz. izračun za vašo stavbo.

V kolikor menite, da faktor za vaše stanovanje ni ustrezen, se je potrebno obrniti na izvajalca, ki je pripravil projekt oz. izdelal izračun toplotnih izgub za vaš objekt. Faktorji so izračunani skladno s pravili stroke oz. metodologijo po kateri se izračuna energetska izkaznica.

Ali se za vaše odjemno mesto upošteva redukcijski faktor je odvisno od lege vašega stanovanja. Če je faktor za vaše stanovanje upoštevan, je viden na razdelilnku stroškov desno spodaj pod napisom »Redukcija« oz. »Red. fakt.«.

Redukcijski faktor pomeni v kakšnem deležu se vam izmerjena količina enot zmanjša zaradi izenačitve vpliva izpostavljene lege. Če imate torej 10 % redukcijski faktor in porabljenih 100 enot vam bomo pri izračunu deleža upoštevali 90 enot (100-10% = 90).

Redukcijski faktor pomeni v kakšnem deležu se vam izmerjena količina enot zmanjša zaradi izenačitve vpliva izpostavljene lege. Če je vaš faktor 0,9 se ta vrednost pomnoži s skupnim številom izmerjenih enot in nato pri izračunu deleža upošteva dobljena količina. Če imate torej faktor 0,9 in porabljenih 100 enot, bomo pri izračunu deleža upoštevali 90 enot. (0,9*100=90)

Če nimate originalnega računa, se lahko obrnete na nas. Pokličite telefonsko številko (01) 565 77 90 (izbira 3) ali pošljite e-sporočilo na e-poštni naslov brunata@brunata.si. Z veseljem vam bomo poslali kopijo. Prosimo, da imate pripravljeno številko opomina, ko nas pokličete.

Da, lahko vam pošljemo nov obračunski list, če ste ga izgubili. Obrnite se na naš obračunski oddelek na e-naslovu obracun@brunata.si, ali pa pri nas zaprosite za dostop do Brunata Online za stanovalce, kjer so vsi pretekli obračunski listi na voljo v spletnem arhivu.