Pour les compteurs à évaporation, les règles suivantes s’appliquent : il y aura toujours une évaporation naturelle du liquide des ampoules du compteur, même lorsque celui-ci n’est pas utilisé. Afin de compenser cette évaporation naturelle, l’ampoule est toujours remplie en excès (au-dessus de la ligne zéro sur l’échelle du compteur) avec exactement la quantité de liquide qui s’évapore naturellement en un an, lors de l’insertion (réinitialisation) de l’ampoule.

Comme l’ampoule de mesure est en contact étroit avec le radiateur, il est nécessaire que l’ensemble du radiateur soit chauffé par une température ambiante élevée, provenant d’un poêle à bois ou d’une énergie solaire, pour entraîner un enregistrement indésirable sur un radiateur inutilisé.

Pour les compteurs électroniques, les éléments suivants s’appliquent : En principe, les compteurs électroniques n’enregistrent pas la chaleur externe. Conformément à la norme européenne EN 834:2013, notre compteur électronique est doté d’une fonction intégrée de protection contre la manipulation de la température. Cette fonction évalue en continu, entre autres, la probabilité des températures ambiantes et des radiateurs par rapport les unes aux autres.

Dans des circonstances rares et exceptionnelles, un enregistrement involontaire peut se produire en raison de la conception du compteur. Conformément aux normes applicables aux compteurs, un enregistrement involontaire mineur, calculé comme 0,3336 * valeur de l’échelle / 100 par 24 heures, est autorisé.

Si un compteur est défectueux, il est généralement nécessaire d’installer un nouveau compteur. Tous les compteurs ne peuvent pas être réutilisés. Le résident peut conserver le compteur jusqu’à notre intervention pour installer le nouveau. Lors de notre visite, nous pouvons relever la consommation sur l’ancien compteur. Dans le cas d’un compteur à évaporation, celui-ci doit rester en position verticale et ne pas être exposé au soleil. Selon les bâtiments, les résidents peuvent soit nous contacter directement pour effectuer l’intervention, soit passer par l’administrateur, le caretaker ou le président. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter le service client au +33 05 55 38 37 09.

En règle générale, un compteur d’énergie doit toujours être installé pour le chauffage par le sol à base d’eau. En règle générale, c’est l’administrateur, la société de logement ou le propriétaire qui fixe les règles applicables à la propriété.

Oui, un compteur doit toujours être installé sur le sèche-serviettes.

Pour commencer, les meubles, les séchoirs, les rideaux et autres objets similaires doivent être placés à une distance de 15 à 20 cm du radiateur. La chaleur est ainsi émise et distribuée librement dans toute la pièce, ce qui améliore le confort de chauffage et permet d’économiser de l’énergie. Le fait de couvrir les compteurs peut avoir une incidence sur leur précision, car la zone environnante devient excessivement chaude. Par conséquent, les compteurs peuvent enregistrer une consommation de chaleur supérieure à la réalité.