Le mois de la lecture est déterminé par la période de facturation du service public et non par Brunata. Pour obtenir la période de facturation de votre immeuble, veuillez contacter notre service client au tél. +33 05 55 38 37 09. Assurez-vous d’avoir les détails de votre compte à portée de main lorsque vous appelez.

Le processus de relevé varie en fonction du type de compteur. Certains compteurs nécessitent une visite physique, alors que d’autres sont relevés à distance. Pour obtenir des informations concernant la méthode de relevé applicable à votre compteur, veuillez contacter le service client de Brunata au +33 05 55 38 37 09. Assurez-vous d’avoir votre compte devant vous lors de l’appel.

Pour vérifier la lecture, veuillez suivre les instructions spécifiques à votre type de compteur. Vous pouvez localiser ces instructions en accédant à la présentation des produits de Brunata. Une fois votre compteur identifié, cliquez sur « Voir plus » puis sélectionnez « Fiche technique ». La fiche technique fournira des instructions détaillées sur la façon de vérifier la lecture. Si vous ne trouvez pas votre compteur, veuillez contacter le service client de Brunata au +33 05 55 38 37 09., et ayez à disposition votre compte consommation lors de votre appel.

En cas de relevé de compteur incorrect, vous pouvez contacter le service client par téléphone ou par e-mail à Brunata@brunata.fr Lors de l’envoi d’un e-mail, nous vous recommandons de joindre une documentation photographique du compteur afin de garantir que nous puissions vous offrir le meilleur service possible.