Si votre compteur est défectueux, il sera généralement nécessaire d’en obtenir un nouveau. Tous les compteurs ne peuvent pas être réutilisés. Vous pouvez conserver le compteur de votre ancien radiateur jusqu’à ce que nous venions installer le nouveau. Lors de notre visite, nous enregistrerons la lecture de l’ancien compteur. Pour les compteurs à évaporation, ceux-ci doivent être placés verticalement et ne doivent pas être exposés au soleil. Le protocole de demande de ce service peut varier en fonction du bâtiment ; dans certains cas, les résidents peuvent initier la demande, tandis que dans d’autres, elle doit être traitée par le gestionnaire ou le le concierge. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter notre service client au +33 05 55 38 37 09. Veuillez avoir votre compte de consommation à portée de main lors de votre appel.

En principe, un compteur d’énergie doit toujours être installé sur votre système de chauffage par le sol s’il est à eau. Cependant, certains bâtiments peuvent utiliser d’autres solutions. Il est donc conseillé de contacter le gestionnaire de l’immeuble, l’association de logement ou le propriétaire pour connaître les réglementations applicables.

Oui, il est impératif d’installer un compteur sur le sèche-serviettes.