Comptes de consommation
Obtenez des données précises sur la consommation
Qui consomme combien d’énergie, et quel devrait en être le coût ? Brunata ZENNER est l’un des principaux fournisseurs européens de comptes de consommation précis et fiables pour les propriétés résidentielles et commerciales.
À la fois pour les résidents et les entreprises
Tous les résidents, administrateurs et entreprises occupant des appartements commerciaux partagent un intérêt commun : mesurer et répartir la consommation d'énergie de manière précise et équitable.
Brunata ZENNER bénéficie de plus de 100 ans d'expérience dans l'élaboration de comptes de consommation pour les coopératives de logement, les locations commerciales, les associations de copropriétaires et de propriétaires, ainsi que les institutions publiques.
Nous veillons à rester à la pointe de l'évolution technologique et de la législation. En cas de changement, nous vous en informons immédiatement.
Pour les administrateurs:
Nous simplifions le compte de consommation
Des compteurs à lecture à distance, une plateforme numérique et des calculs précis fournis par des spécialistes hautement qualifiés. Brunata ZENNER utilise la technologie la plus récente et s’appuie sur plus de 100 ans d’expérience pour élaborer des comptes de consommation justes et précis pour les propriétés résidentielles et commerciales.
Chez Brunata ZENNER, ce qui est complexe devient simple. Les administrateurs ainsi que les résidents obtiennent une vue d’ensemble claire et concise de la répartition des frais de consommation. Le tout est fourni et accessible sur notre plateforme numérique.
Nous nous engageons naturellement à livrer les comptes à temps – et en totale conformité avec la législation la plus récente. Rien de moins ne sera accepté.
Pour les résidents:
Qu'est-ce qu'un compte de consommation?
Un compte de consommation – ou un relevé de consommation – est un document détaillant la quantité de chaleur, d’eau et parfois d’électricité que vous avez utilisée. Ce relevé indique également si vous avez droit à un remboursement du montant payé sur compte ou si une facture complémentaire vous sera adressée.
La loi exige que le compte de consommation soit rédigé et qu’il vous informe de votre part des dépenses totales de la propriété. Il doit également préciser les possibilités de contestation à votre disposition. De plus, la date de réception du relevé par votre administrateur doit y être clairement indiquée.
Nous pouvons prendre en charge toutes les tâches complexes
- Contrôle de la qualité et validation de toutes les données.
- Calcul des données relatives aux résidents, des clés de répartition et des réductions éventuelles pour les résidents situés dans des lieux exposés.
- Assurer l’accès aux comptes de consommation de tous les résidents, à la fois physiquement et en ligne.
- Fournir des informations sur les réductions, les parts de robinet dans les pièces, les degrés-jours et les calculs qui sous-tendent la consommation estimée.
- Traiter les objections.
Souhaitez-vous que nous vous assistions avec le service client et la gestion des contestations?
Vous pouvez bien sûr opter pour la solution la plus simple, qui consiste à recevoir de notre part toutes les données de consommation et à préparer et distribuer les comptes de consommation à tous les résidents et appartements commerciaux.
Pour gagner du temps et réduire les tracas, nous proposons une solution complète dans laquelle nous gérons les comptes de consommation, y compris le service clientèle qui les accompagne. Le service à la clientèle est souvent un processus qui prend du temps. Il est essentiel que tous les résidents aient le sentiment d’être traités équitablement, qu’ils comprennent le compte de consommation et qu’ils se sentent généralement bien informés.
Nous mettons un point d’honneur à traiter toutes les demandes personnellement, rapidement et avec précision.
Souhaitez-vous recevoir une offre pour des comptes de consommation chez Brunata ZENNER?
Nous sommes prêts à vous assister pour un démarrage optimal.
L'énergie la plus verte est celle que nous n'utilisons pas. Un compte de consommation précis permet à chaque résident d'économiser l'eau et le chauffage
Obtenez un aperçu de Brunata Online
Le cœur de notre compte de consommation réside dans la plateforme numérique Brunata Online. Les administrateurs y ont la possibilité de créer des résidents, de générer des rapports en ligne, d’enregistrer des déménagements, et bien plus encore.
En optant pour une mise à niveau de votre abonnement, vous accéderez à une multitude de fonctionnalités supplémentaires qui simplifient la gestion quotidienne. Vous bénéficierez notamment d’une vue d’ensemble complète de toutes les données des compteurs de la propriété, présentées sous forme de graphiques et de tableaux clairs et concis.
Il est également possible de fournir à tous les résidents l’accès à Brunata Online via une application, leur permettant ainsi de suivre leur consommation en continu.
Essentiel
Essentiel est notre forfait de base, automatiquement inclus lorsque vous avez des comptes de consommation avec Brunata ZENNER. Ce forfait donne accès aux services suivants :
Rapports en ligne
Registre des déménagements
Archives en ligne
Lectures quotidiennes en ligne
Portail résident en ligne
Application résidente
Publication en ligne des factures
Rapports en ligne
Visuel en ligne
Surveillance et alarmes
Plus
Débloquez de plus grandes possibilités avec le forfait Plus qui, entre autres avantages, offre aux administrateurs et aux résidents un aperçu continu de leur consommation.
Rapports en ligne
Registre des déménagements
Archives en ligne
Lectures quotidiennes en ligne
Portail résident en ligne
Application résidente
Publication en ligne des factures
Rapports en ligne
Visuel en ligne
Surveillance et alarmes
Premium
La solution complète, permettant aux administrateurs d'établir une surveillance avec des alarmes et de recevoir des rapports visualisés :
Rapports en ligne
Registre des déménagements
Archives en ligne
Lectures quotidiennes en ligne
Portail résident en ligne
Application résidente
Publication en ligne des factures
Rapports en ligne
Visuel en ligne
Surveillance et alarmes
Souhaitez-vous en savoir davantage sur les possibilités offertes par Brunata Online?
L'application Brunata ZENNER pour les résidents: Permettre aux résidents de surveiller leur consommation
Brunata ZENNER offre une opportunité unique aux résidents : l’accès à Brunata Online via une application dédiée. L’application résident permet aux résidents de suivre de près leur consommation d’énergie, jusqu’aux lectures quotidiennes.
Grâce à l’application résident, les résidents peuvent facilement surveiller les variations importantes de leur consommation et prendre des décisions éclairées pour optimiser et potentiellement réaliser des économies significatives sur leur compte de consommation. Le design intuitif offre une visualisation simple et claire des données de consommation, permettant aux résidents de les comprendre et d’agir en conséquence sans difficulté.
L’application est disponible en téléchargement sur l’App Store et Google Play.
Lecture à distance - conforme à la directive EED
Brunata ZENNER utilise des compteurs avancés capables d’être relevés à distance, ce qui évite aux résidents d’avoir à programmer des visites de relevé. Cela garantit la conformité avec la directive européenne sur l’efficacité énergétique (EED).
Toutes les données sont transmises via notre réseau LoRaWAN@, un système mondialement reconnu et rigoureusement testé, opérationnel depuis 2015 et basé sur des normes ouvertes.
Ce réseau facilite la lecture à distance de la consommation d’eau, de chaleur, de gaz et d’électricité. En outre, il prend en charge les futures solutions IoT, permettant d’optimiser les opérations des bâtiments grâce à la surveillance du climat intérieur, de l’humidité, des champignons de moisissure, des détecteurs de fumée, et plus encore.