Assistenza per residenti

Molte persone sono attualmente colpite dall’aumento dei prezzi di consumo. Sebbene comprendiamo appieno le preoccupazioni e la necessità di chiarimenti, al momento non siamo in grado di stimare il prezzo delle prossime bollette del riscaldamento. Brunata Energy Management riceve i prezzi dall’amministratore solo in relazione alla preparazione dei conti di consumo annuali. Pertanto, consigliamo di rivolgersi all’amministratore, al locatore o alla società di servizi. È inoltre possibile consultare le variazioni di prezzo delle bollette dell’elettricità e del riscaldamento sul sito web di Green Power Denmark, dove è disponibile, tra le altre cose, un calcolo dell’impatto dell’aumento dei prezzi dell’energia sulla tua bolletta dell’elettricità e del riscaldamento.

Il problema potrebbe derivare da una delle seguenti cause:

la valvola del radiatore è guasta. Si prega di contattare il proprio custode o administrator. Si risiede in un impianto monotubo. In questo caso, è possibile risolvere il problema spostando la valvola sul tubo di ritorno.

Esiste una differenza nel modo in cui i vari tipi di contatori effettuano le misurazioni. I contatori elettronici rilevano un numero maggiore di unità rispetto ai contatori a evaporazione. Tuttavia, il prezzo per unità è inferiore per i contatori elettronici rispetto a quelli a evaporazione.

Prima di ricevere il tuo conteggio dei consumi, Brunata ZENNER deve ottenere una serie di informazioni. Quando leggiamo i tuoi contatori, dobbiamo:

• Informazioni da parte dell’amministratore della proprietà, dell’associazione edilizia o del proprietario riguardo all’importo dell’acconto e al periodo di residenza nell’appartamento.
• Una dichiarazione del consumo totale della proprietà da parte del fornitore di servizi, la cui acquisizione potrebbe richiedere del tempo.

Solo dopo che Brunata ZENNER avrà ricevuto queste informazioni potremo preparare il conteggio. Questo resoconto verrà inviato all’amministratore della proprietà, all’associazione edilizia o al proprietario, che lo esaminerà e lo distribuirà ai residenti. Successivamente Brunata ti informerà se è necessario effettuare un pagamento o ricevere un rimborso. Si prega di notare che i conti devono pervenire entro e non oltre quattro mesi dalla data di regolamento.

È il tuo amministratore, il tuo locatore o la tua cooperativa edilizia a pagarti. Pertanto, devi contattarli.

Paghi l’importo del tuo acconto all’amministratore, al proprietario o alla tua associazione edilizia. Se desideri modificarlo, devi contattare la persona interessata.

Trova la risposta alla tua domanda in una delle nostre sei categorie di assistenza elencate sopra. In alternativa, puoi contattarci telefonicamente o via e-mail per ulteriore supporto.