Hvis du ikke har mulighet til å være hjemme på det angitte tidspunktet for besøket, vennligst kontakt oss slik at vi sammen kan finne en tid som passer deg bedre. Du kan også legge en nøkkel på et lett tilgjengelig sted for serviceteknikeren. I så fall ber vi deg informere oss ved å ringe kundeservice på telefon 64865086, slik at vi kan gi teknikeren beskjed eller avtale et nytt tidspunkt for deg. Vi opererer i tidsrommet 8-16 og varsler i 2-timers intervaller. Ha gjerne ditt anleggsnummer samt montørordrenummer klart når du ringer oss.

Vi varsler alltid i 2-timers intervaller, men vi kan tilby å ringe deg 30 minutter før vi ankommer. Hvis du ønsker dette, vennligst kontakt kundeservice på telefon 64865086 slik at vi kan informere teknikeren. Ha gjerne ditt anleggsnummer samt montørordrenummer klart når du ringer.

Dersom du ikke har anledning til å være hjemme på det angitte tidspunktet for besøket, kan du legge igjen en nøkkel som er lett tilgjengelig for serviceteknikeren. Vennligst informer oss om dette ved å kontakte kundeservice på telefon 64865086, slik at vi kan videreformidle informasjonen til teknikeren. Vi utfører besøk i tidsrommet 08:00-16:00 og varsler i 2-timers intervaller. Ha ditt anleggsnummer samt montørordrenummer klart når du ringer oss.

Det kan være flere årsaker til at vi gjennomfører servicebesøk. Hvis du ønsker mer informasjon, er du velkommen til å kontakte kundeservice på telefon 64865086. Vennligst ha ditt anleggsnummer og montørordrenummer klart når du ringer.

Måneden for avlesning avhenger av verkets regnskapsperiode. Det er ikke Brunata som bestemmer tidspunktet for avlesningen. Du kan få informasjon om regnskapsperioden for ditt anlegg ved å kontakte kundeservice på telefon 64865086. Ha gjerne ditt regnskap klart foran deg når du ringer.

Årsavlesninger gjennomføres alltid på to forhåndsbestemte datoer for bygningen, og besøket må derfor finne sted på en av disse dagene. Du kan imidlertid anmode om et annet tidsintervall ved å sende en SMS til din servicetekniker, hvis telefonnummer er oppgitt på varslingen. Hvis serviceteknikeren har vært forgjeves to ganger, kan din administrator bestille en tredje avlesning mot et gebyr i henhold til gjeldende pris.

Dersom du ikke har anledning til å være hjemme på det angitte tidspunktet for besøket, kan du legge igjen en nøkkel på et lett tilgjengelig sted for serviceteknikeren. Vennligst informer oss om nøkkelens plassering ved å sende en SMS til serviceteknikerens telefonnummer, som er oppgitt på varselet.

Avlesningen avhenger av målerens type, ettersom noen målere krever et fysisk besøk, mens andre målere blir fjernavlest. For informasjon om avlesningsmetoden for din måler, vennligst kontakt Brunatas kundeservice på telefon 64865086. Ha gjerne din regnskapsoversikt tilgjengelig når du ringer.

Du kan kontrollere avlesningen ved å følge veiledningen for den aktuelle måleren. Avlesningsmetoden avhenger av målerens type. Du finner veiledningen for din måler ved å gå til Brunatas produktoversikt. Når du har funnet din måler, klikker du på “se mer” og deretter velger du “Datablad”. I databladet finner du en oversikt over hvordan du kan kontrollere avlesningen. Hvis du ikke finner din måler, er du velkommen til å kontakte Brunatas kundeservice på tlf. 64865086. Ha gjerne ditt regnskap klart foran deg når du ringer.

Dersom måleren din er feilavlest, kan du kontakte kundeservice via telefon eller e-post: brunata@brunata.no. Ved henvendelse per e-post anbefaler vi at du vedlegger bildedokumentasjon av måleren, slik at vi kan gi deg den best mulige service.

Ja, hvis radiatoren din skal skiftes ut, må du i de fleste tilfeller også ha en ny måler. Det er ikke alle målere som kan gjenbrukes. Du kan oppbevare måleren fra din gamle radiator til vi kommer ut og monterer nye målere. Ved besøket kan vi registrere avlesningen på den gamle måleren. Er det en fordampningsmåler, skal den stå oppreist og bør ikke oppbevares i solen. Det varierer fra bygg til bygg om beboere selv kan bestille Brunata til å utføre arbeidet, eller om dette skal gjøres av administrator, varmemester eller formann. Er du i tvil, er du velkommen til å kontakte kundeservice på telefon 64865086. Ha gjerne ditt regnskap klart foran deg når du ringer.

Hvis du ikke har mulighet til å være hjemme på det angitte tidspunktet for besøket, er du velkommen til å kontakte oss, slik at vi sammen kan finne et tidspunkt som passer deg bedre. Du har også muligheten til å legge igjen en nøkkel som er lett tilgjengelig for serviceteknikeren. I så fall ber vi deg informere oss ved å ringe kundeservice på telefon 64865086, slik at vi kan gi teknikeren beskjed eller finne et nytt tidspunkt for deg. Vi kjører i tidsrommet 8-16 og varsler i 2-timers intervaller. Ha gjerne ditt anleggsnummer samt montørordrenummer klart når du ringer oss.

Vi varsler alltid i 2-timers intervaller, men vi kan tilby å ringe deg 30 minutter før ankomst. Dersom du ønsker dette, vennligst kontakt kundeservice på telefon 64865086, slik at vi kan informere teknikeren. Ha gjerne ditt anleggsnummer samt montørordrenummer klart når du ringer.