Wskaźnik rozdziału ciepła przypisuje stałą część kosztów, która nie zależy od indywidualnego zużycia ciepła (np. straty na rurach i wymiennikach ciepła). Jest on zazwyczaj ustalany na podstawie powierzchni mieszkania, z uwzględnieniem ewentualnych redukcji ze względu na termicznie narażone położenie. Jeśli nie byłeś odpowiedzialny za mieszkanie przez cały rok, wskaźnik rozdziału ciepła zostanie dostosowany do okresu Twojego zamieszkania. Obliczenia dotyczące wskaźnika rozdziału ciepła można znaleźć w punkcie 6 na Twoim zestawieniu.

Zanim otrzymasz swoje consumption account, Brunata ZENNER musi otrzymać szereg informacji od Twojego administratora. Po odczytaniu twoich meters, twój administrator musi podać kwotę na account oraz okres, w którym mieszkałeś w swoim apartment. Ponadto musimy otrzymać zestawienie całkowitego zużycia property od zakładu, na co może być czas oczekiwania. Następnie Brunata może sporządzić rachunek, który zostanie wysłany do Twojego administratora, który go przeanalizuje i wyśle do residents. Dopiero gdy administrator uwolni rachunek, Brunata ZENNER może poinformować, czy musisz zapłacić, czy otrzymasz zwrot pieniędzy. Rachunki muszą jednak zostać otrzymane najpóźniej 4 miesiące po billing period.

Redukcja jest przyznawana za lokalizację narażoną na działanie termiczne; może to obejmować sytuacje, gdy mieszkasz na szczycie budynku, na najwyższym lub najniższym piętrze, lub nad bramą. Redukcja może być przyznawana na różne sposoby. Najczęściej jest uwzględniana w twoim varmefordelingstal, ale może również być przyznawana w jednostkach lub na skali miernika. Redukcja jest obliczana według standardowego modelu Brunata ZENNER lub na podstawie raportu o stratach ciepła. Brunata ZENNER nie sporządza raportu o stratach ciepła, ale może go wykorzystać jako podstawę do redukcji, jeśli taki raport istnieje dla nieruchomości. W punkcie 7 twojego rozliczenia znajdziesz informacje, czy twoje mieszkanie otrzymuje redukcję, czy nie. Więcej informacji na temat korekty za narażoną lokalizację znajdziesz tutaj.

Pod pojęciem Water taps rozumie się krany z ciepłą wodą.

Udziały kranowe oraz udziały kranowe w pokojach służą do rozdzielania kosztów energii na ciepłą wodę. Wybór między udziałami kranowymi a udziałami kranowymi w pokojach zależy od tego, czy zainstalowane są wodomierze ciepłej wody.

Udziały kurkowe są stosowane, gdy zainstalowany jest licznik ciepłej wody, natomiast udziały kurkowe pokojowe są stosowane w przypadku braku licznika.

Udziały są niezależne od zużycia i są rozliczane zgodnie z Okrężnikiem o ustawie najmu, pkt. 15.

Zwyczajowe praktyki obliczania udziałów kranowych w pomieszczeniach są następujące:

Umywalka: 1 udział

Prysznic: 2 andele

Wanna z prysznicem: 3 udziały

Kran kuchenny: 3 udziały

Pokój: 1 udział

Przykład rozliczenia udziałów w kranach pokojowych: Mieszkanie trzypokojowe (3 udziały) z kranem kuchennym (3 udziały), wanną z prysznicem (3 udziały) oraz umywalką (1 udział) ma łącznie 10 udziałów.

Przykład rozliczenia udziałów w kranach: Mieszkanie z trzema pokojami (0 udziałów) z kranem kuchennym (3 udziały), wanną z prysznicem (3 udziały) oraz umywalką (1 udział) ma łącznie 7 udziałów.

Jeśli rezydent nie odpowiada za cały okres rozliczeniowy (12 miesięcy), jego udziały za pokój są rozdzielane pomiędzy okresy częściowe proporcjonalnie do liczby dni kalendarzowych.

Czy otrzymasz zwrot pieniędzy lub będziesz musiał dopłacić, zależy od tego, czy twój rachunek jest wyższy czy niższy od kwoty, którą płaciłeś na konto każdego miesiąca. Jeśli w punkcie 1 na twoim rachunku jest napisane, że masz otrzymać zwrot pieniędzy, oznacza to, że wpłaciłeś za dużo na konto. Jeśli natomiast jest napisane, że masz dopłacić, oznacza to, że wpłaciłeś za mało. W punkcie 2 na twoim rachunku będzie widoczne, jak masz zapłacić lub otrzymać pieniądze. Rozliczenie zostanie przeprowadzone z twoim administratorem, spółdzielnią mieszkaniową lub wynajmującym. W przypadku pytań dotyczących wypłaty lub nadpłaty, prosimy o kontakt z twoim administratorem, spółdzielnią mieszkaniową lub wynajmującym.

Gdy licznik jest obliczony, oznacza to, że nie było możliwe uzyskanie odczytu z Twojego licznika. Może to być spowodowane jego uszkodzeniem lub niedostępnością. W związku z tym zużycie jest obliczane.

Istnieje kilka metod obliczania zużycia. W przypadku wodomierzy lub liczników energii elektrycznej, zużycie jest obliczane na podstawie dni kalendarzowych. Jeśli mieszkałeś w mieszkaniu przez ponad rok, zużycie zazwyczaj oblicza się na podstawie wcześniejszego zużycia. Można również uwzględnić średnią na całej nieruchomości. W odniesieniu do podzielników kosztów ciepła, zużycie jest obliczane na podstawie stopniodni. Również tutaj istnieje kilka metod obliczania zużycia: na podstawie zużycia z poprzednich lat, średniego zużycia na pozostałych licznikach w mieszkaniu lub średniej na nieruchomości w odniesieniu do m². Szczegółowe obliczenia znajdziesz na swojej fakturze w punkcie 4. W razie pytań dotyczących obliczeń, prosimy o kontakt z obsługą klienta pod numerem telefonu 77 77 70 00. Prosimy o przygotowanie swojego rozliczenia przed rozmową.

Jednostka jest odczytem licznika ustalonym dla określonego typu miernika i wykorzystywanym w consumption accounts z allocation meters. Jednostki są unikalne, dlatego różne typy liczników nie mogą być porównywane.

Cena za jednostkę jest obliczana na podstawie klucza alokacji nieruchomości i zależy od całkowitych kosztów energii nieruchomości oraz odczytanego zużycia. W związku z tym, cena za jednostkę nie może być porównywana z ceną za kWh/m³ w zakładzie.

Klucz podziału opisuje metodę lub zasadę, według której rozdzielany jest dany wydatek.

Kiedy posiadamy dane dotyczące całkowitego zużycia i kosztów nieruchomości, przystępujemy do obliczenia klucza podziału.

Standardowy podział w varmeregnskab może wyglądać następująco:

Całkowity koszt jest podzielony na dwie części:

1) Pula składająca się z energii zużytej na podgrzewanie wody.

Pula obejmująca zużycie energii przeznaczonej na ogrzewanie mieszkań.

Te dwie pule są następnie dzielone na mniejsze części.

1) Energia do ciepłej wody

Stałe udziały (tj. stała część kosztów, niezależna od indywidualnego zużycia mieszkańca, obejmująca m.in. straty w rurach i wymiennikach)

b. Zużycie według wodomierzy ciepłej wody.

Zużycie na ogrzewanie mieszkań

a. 70% kosztów ogrzewania pokrywa zużycie według mierników.

b. 30% kosztów ogrzewania stanowi wartość rozdziału ciepła (stała część kosztów, niezależna od indywidualnego zużycia przez mieszkańców, obejmująca straty w rurach i wymiennikach oraz przenikanie ciepła między mieszkaniami).

Kiedy znamy % fordeling af udgifterne, możemy obliczyć ceny jednostek/udziałów, dzieląc wydatki w odpowiednich pulach przez całkowitą liczbę jednostek/udziałów w danej puli.

Może istnieć wiele powodów, dla których Twoja faktura jest wyższa niż w poprzednim roku. Może to być na przykład wzrost zużycia, zmiana cen od dostawcy lub zmiana w fordelingen na anlæg. Zalecamy kontakt z obsługą klienta pod numerem telefonu 77 77 70 00, abyśmy mogli wspólnie przejrzeć regnskab. Prosimy o przygotowanie regnskab przed rozmową.

Twoje konto a conto jest opłacane do Twojego Administratora, wynajmującego lub Towarzystwa Mieszkaniowego. Jeśli chcesz zmienić kwotę, skontaktuj się z odpowiednią osobą.

Może istnieć wiele powodów, dla których cena jest wyższa niż w poprzednim roku. Wyjaśnienie różni się w zależności od consumption account, dlatego zalecamy skontaktowanie się z obsługą klienta pod numerem telefonu 77 77 70 00, abyśmy mogli przeanalizować consumption account razem z Państwem. Prosimy o przygotowanie consumption account przed wykonaniem telefonu.

Kiedy odczytamy Twoje urządzenia, dane zostaną przeanalizowane przez naszych operatorów, którzy sprawdzą odczyty i mierniki pod kątem ewentualnych błędów. W przypadku wykrycia błędu zostanie on skorygowany. Jeśli nie zamieszkiwałeś mieszkania przez cały okres rozliczeniowy, może również zostać przeprowadzone obliczenie zużycia, które znajdziesz w punkcie 4 Twojego zestawienia. Zachęcamy do kontaktu z obsługą klienta pod numerem telefonu 77 77 70 00, abyśmy mogli wspólnie przejrzeć rachunek. Prosimy o przygotowanie rachunku przed rozmową telefoniczną.

Brunata ZENNER sporządza konta rozliczeniowe dla mieszkańców, dzieląc koszty ogrzewania, wody lub energii elektrycznej pomiędzy grupę użytkowników. W przeciwieństwie do standardowych rozliczeń, takich jak na stacji benzynowej, gdzie cena za litr jest wcześniej ustalona, w rachunku rozliczeniowym cena za jednostkę obliczana jest na podstawie klucza podziału nieruchomości. Zależy ona od całkowitego kosztu energii dla danej nieruchomości oraz odczytanego zużycia. W związku z tym cena za jednostkę nie może być bezpośrednio porównywana z ceną za kWh/m³ i może się zmieniać z roku na rok.

Może wystąpić różnica w sposobie liczenia różnych typów liczników. Na przykład, liczniki elektroniczne rejestrują więcej jednostek niż liczniki parowania. Z drugiej strony, cena za jednostkę jest niższa w przypadku liczników elektronicznych niż liczników parowania.

Twoja faktura jest dostarczana przez administratora nieruchomości, spółdzielnię mieszkaniową lub wynajmującego, który otrzymuje ją od Brunata Energy Management do wglądu przed przekazaniem jej mieszkańcom. Brunata Energy Management nie może zatem poinformować, czy musisz zapłacić, czy otrzymasz zwrot pieniędzy, zanim otrzymasz fakturę.

Zanim otrzymasz swoje consumption account, Brunata ZENNER musi otrzymać szereg informacji. Po odczytaniu twoich meters, Brunata ZENNER musi otrzymać informacje od administratora, boligselskab lub wynajmującego twojej property dotyczące twojej kwoty on account oraz okresu, w którym mieszkałeś w swoim apartment. Ponadto musimy otrzymać zestawienie całkowitego zużycia property z zakładu, na które może być czas oczekiwania. Następnie Brunata ZENNER może sporządzić consumption account, który zostanie wysłany do administratora, boligselskab lub wynajmującego property, który go przejrzy i wyśle do residents. Dopiero gdy administrator, boligselskab lub wynajmujący property zatwierdzi consumption account, Brunata ZENNER może poinformować, czy musisz zapłacić, czy otrzymasz zwrot pieniędzy. Consumption accounts muszą jednak zostać otrzymane najpóźniej 4 miesiące po settling date.