Månaden för avläsning beror på anläggnings faktureringsperiod. Det är alltså inte Brunata som bestämmer tidpunkten för avläsningen. Du kan få information om faktureringsperioden för din byggnad genom att kontakta kundservice på telefonnummer 040-41 19 99. Ha gärna din faktura redo när du ringer.

Avläsningen beror på mätartypen, eftersom vissa mätare kräver ett fysiskt besök, medan andra mätare fjärravläses. För information om avläsningsformen för din mätare, vänligen kontakta Brunatas kundservice på tel. 040-41 19 99. Ha gärna ditt kundnummer/namn på fastigheten till hands när du ringer.

Du kan kontrollera avläsningen genom att följa instruktionerna för den aktuella mätaren. Avläsningsmetoden varierar beroende på mätartyp. Du hittar instruktionerna för din mätare genom att gå till Brunatas produktöversikt. När du har identifierat din mätare, klickar du på ”se mer” och väljer sedan ”Datablad”. I databladet finns en översikt över hur du kan kontrollera avläsningen. Om du inte hittar din mätare, vänligen kontakta Brunatas kundservice på telefon 040-41 19 99. Ha gärna ditt kundnummer/namn på fastigheten till hands när du ringer. Om din mätare har avlästs felaktigt, kan du kontakta kundservice via telefon eller mejl: kundservice@brunata.se. Vid kontakt via mejl rekommenderar vi att du bifogar bilddokumentation av mätaren för att vi ska kunna ge dig bästa möjliga service.