Pomoč za stanovalce

Imate vprašanja o Brunata Online?

Brunata Online

Oglejte si najpogosteje zastavljena vprašanja in odgovore za Brunata Online tukaj.

Za prijavo morate prejeti aktivacijsko pismo ali e-poštno sporočilo od vašega administratorja.

Pismo
Če ste prejeli pismo od svojega administratorja, uporabite aktivacijsko kodo.

  • Pojdite na online.brunata.com in kliknite »Nov uporabnik«.
  • Kliknite »Da, jaz sem rezident«.
    Izpolnite polja v obrazcu.
  • Aktivacijska koda: Vnesite aktivacijsko kodo iz vašega aktivacijskega pisma. Kodo morate uporabiti v roku enega meseca od datuma aktivacijskega pisma.
  • E-pošta: Vnesite e-poštni naslov, ki ga želite uporabiti kot svoje uporabniško ime in ga povezati s svojim računom.
  • Potrdite e-pošto: Prosimo, ponovno vnesite svoj e-poštni naslov, da zagotovimo pravilnost.
  • Mobilna številka: Vnesite svojo mobilno številko skupaj s kodo države.
  • Geslo: Vnesite geslo, ki ga boste uporabljali za prijavo v Brunata Online.
  • Potrdite geslo: Prosimo, ponovno vnesite geslo
  • Kliknite »Izvršiti«, ko so vsa polja pravilno izpolnjena.
    Če stanovalec z navedenim e-poštnim naslovom še ni ustvarjen, se prikaže obvestilo, da je bila potrditvena e-pošta poslana na vneseni e-poštni naslov.
  • Pojdite na svoj e-poštni naslov in poiščite sporočilo od noreply@brunata.com (preverite tudi mapo z neželeno pošto).
  • Kliknite na povezavo v e-pošti za potrditev vašega e-poštnega naslova. Ko kliknete na povezavo, bo vaš račun ustvarjen, nato pa boste preusmerjeni na prijavno stran, kjer se lahko prijavite z vašim e-poštnim naslovom in izbranim geslom.

E-pošta
Če ima vaš administrator vaš e-poštni naslov, boste prejeli aktivacijsko e-pošto.

  • Kliknite na povezavo v e-pošti do navedenega datuma.
  • Vnesite geslo, ki ga želite uporabiti za prijavo v Brunata Online, nato kliknite ‘Izvršiti’.
  • Sedaj ste registrirani na Brunata Online in pripravljeni za prijavo na online.brunata.com z vašim e-poštnim naslovom kot uporabniškim imenom in izbranim geslom.

Vaše uporabniško ime je e-poštni naslov na katerega ste prejeli aktivacijsko pismoi. Če se e-poštnega naslova ne spomnite, se lahko obrnete na nas, da vaše uporabniško ime preverimo v naši bazi.

Če ste pozabili svoje geslo ali ga morate obnoviti, storite naslednje:
Kliknite na ‘Brunata Online’ v meniju na brunata.si ali pojdite neposredno na online.brunata.com
Kliknite na ‘Pozabljeno geslo’ v prijavnem oknu.
Vnesite svoje uporabniško ime ali e-poštni naslov, povezan z vašim Brunata računom.
Vnesite svoje podatke, da pridobite novo geslo.
Opomba: Če se ne spomnite svojega uporabniškega imena, se obrnite na nas, da vaše uporabniško ime poiščemo v našem sistemu.
Videovodnik za ponastavitev gesla

Preverite, ali uporabljate e-poštni naslov, s katerim je bil vaš račun ustvarjen.

Kot stanovalec lahko začnete uporabljati Brunata Online s pomočjo teh navodil. Upoštevajte, da je Brunata Online na voljo v več jezikih. V videoposnetku je jezik nastavljen na angleščino, vendar lahko ob dostopu do vašega Brunata Online profila, preprosto spremenite jezik. Na voljo je seveda tudi Slovenščina.

Verjetno ste poskušali ustvariti račun, ki že obstaja. Poskusite obnoviti svoje geslo.

Da, kot stanovalec lahko prek Brunata Online spremljate svojo porabo in dostopate do svojih obračunskih listov. Če je za vaš objekt omogočen mobilni dostop do Brunata Online, lahko svojo porabo spremljate tudi na pametnem telefonu prek aplikacije Brunata.

Aplikacija Brunata

Če je za vašo stavbo omogočen dostop do Brunata Online, lahko prenesete aplikacijo Brunata na svoj pametni telefon ali tablico.

Aplikacijo lahko prenesete tukaj:

Android

iPhone/iPad

Če potrebujete pomoč pri uporabi aplikacije, smo pripravili podrobna navodila, ki jih lahko prenesete tukaj.

Prenesite navodila za uporabo

Navodila za Brunata Online za stanovalce lahko prenesete tukaj.

Navodila za uporabo za Brunata Online

Navodila za našo aplikacijo za stanovalce lahko prenesete tukaj.

Uporabniški priročnik za Brunata aplikacijo

Niste našli, kar ste iskali?

Vedno ste dobrodošli, da nas kontaktirate, če potrebujete pomoč.

Kontaktirajte nas tukaj