Brunata Online
Sehen Sie hier die häufig gestellten Fragen und Antworten zu Brunata Online ein.
Um sich anzumelden, müssen Sie einen Aktivierungsbrief oder eine E-Mail von Ihrer Hausverwaltung erhalten.
Kurzfassung
Falls Sie ein Schreiben von Ihrem Administrator erhalten haben, nutzen Sie bitte den Aktivierungscode.
Laden Sie sie App „Minol eMonitoring“ herunter und folgen Sie den Anweisungen.
Füllen Sie bitte die Felder im Formular aus:
Aktivierungscode: Bitte geben Sie den Aktivierungscode aus Ihrem Aktivierungsbrief ein. Beachten Sie, dass der Code innerhalb eines Monats ab dem Ausstellungsdatum des Aktivierungsbriefs verwendet werden muss.
E-Mail: Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie als Benutzernamen verwenden und Ihrem Konto zuordnen möchten.
Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse: Geben Sie die E-Mail erneut ein, um die Korrektheit zu überprüfen.
Mobilnummer: Bitte geben Sie Ihre Handynummer einschließlich der Landesvorwahl ein.
Passwort: Bitte geben Sie das Passwort ein, das Sie für die Anmeldung bei Brunata Online verwenden möchten.
Passwort bestätigen: Geben Sie das Passwort erneut ein
Klicken Sie auf ‚Ausführen‘, wenn alle Felder ausgefüllt sind.
Wenn noch kein Bewohner mit derselben E-Mail-Adresse erstellt wurde, die Sie eingegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigung darüber, dass eine Verifizierungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Gehen Sie zu Ihrem E-Mail-Postfach und suchen Sie nach einer E-Mail von noreply@minol.com (prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner).
Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihre E-Mail-Adresse zu verifizieren. Nach dem Klick auf den Link wird Ihr Konto erstellt und Sie werden zur Login-Seite weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem selbstgewählten Passwort anmelden können.
E-Mail
Wenn Ihr Hausverwalter Ihre E-Mail-Adresse besitzt, erhalten Sie eine Aktivierungsmail.
Klicken Sie vor dem angegebenen Datum auf den Link in der E-Mail.
Geben Sie das Passwort ein, das Sie für die Anmeldung bei Brunata Online verwenden möchten.
Sie sind nun bei Brunata Online registriert und können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse als Benutzernamen und Ihrem selbstgewählten Passwort anmelden.
Ihr Benutzername ist die E-Mail-Adresse, mit der Sie registriert wurden. Sollten Sie sich nicht an diese E-Mail-Adresse erinnern, können Sie Ihren Hausverwalter kontaktieren, der Ihren Benutzernamen in Ihrem Bewohnerprofil einsehen kann.
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben oder es wiederherstellen müssen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Klicken Sie im Anmeldefenster auf „Passwort vergessen?“.
Geben Sie bitte Ihren Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Brunata-Konto verknüpft ist.
Geben Sie bitte Ihre Informationen ein, um ein neues Passwort zu erhalten.
Hinweis: Falls Sie sich nicht an Ihren Benutzernamen erinnern können, wenden Sie sich bitte an Ihren Hausverwalter. Dieser kann Ihren Benutzernamen in Ihrem Bewohnerprofil einsehen.
Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Ihr Konto erstellt wurde.
Sie haben wahrscheinlich versucht, ein Konto zu erstellen, das bereits existiert. Versuchen Sie stattdessen, Ihr Passwort wiederherzustellen.
Brunatas App
Wenn Ihre Immobilie über einen Bewohnerzugang zu Brunata Online verfügt, können Sie die Brunata-App auf Ihr Smartphone oder Tablet herunterladen.
Du kannst die App hier herunterladen:
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Sie können uns jederzeit kontaktieren, falls Sie Unterstützung benötigen.