Pomoc dla administratorów
Czy masz pytania dotyczące mierników?
Wymiana/serwis liczników
Łatwo pomożemy Ci obliczyć, czy instalacja ciepłomierzy w nieruchomości jest opłacalna.
Skontaktuj się z nami tutaj
Dokładamy wszelkich starań, aby od momentu złożenia zamówienia do naszej wizyty upłynęło maksymalnie 6 tygodni. W celu ustalenia dogodnego terminu, prosimy o kontakt z obsługą klienta pod numerem telefonu 77 77 70 00. Prosimy również o przygotowanie rozrachunku przed wykonaniem telefonu.
Tak, jeśli grzejnik wymaga wymiany, w większości przypadków konieczne jest również zainstalowanie nowego licznika. Nie wszystkie liczniki są wymienne.
Mieszkaniec może zachować licznik aż do momentu naszej wizyty w celu zamontowania nowego urządzenia. Podczas wizyty odczytamy dane ze starego licznika. W przypadku liczników parowania, licznik powinien być przechowywany pionowo oraz unikać bezpośredniego nasłonecznienia.
To zależy od budynku, czy mieszkańcy mogą samodzielnie zamówić Brunata Energy Management do wykonania usługi, czy też musi to zrobić administrator, opiekun lub przewodniczący. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z obsługą klienta pod numerem telefonu 77 77 70 00.
Ogólne pytania
Dla liczników parowania obowiązuje następujące zasady: Zawsze będzie dochodzić do naturalnego parowania cieczy z ampułek licznika, nawet gdy licznik nie jest używany. Aby wyrównać naturalne parowanie, ampułka jest zawsze przepełniona (powyżej linii zerowej na skali licznika) dokładnie taką ilością cieczy, która naturalnie paruje w ciągu roku, gdy ampułka jest włożona i zerowana.
Ponieważ ampułka pomiarowa znajduje się w bliskim kontakcie z grzejnikiem, w praktyce cały grzejnik musi być ogrzewany podwyższoną temperaturą pomieszczenia z pieca na drewno lub energii słonecznej, aby prowadziło to do niepożądanego rejestrowania na nieużywanym grzejniku.
Dla liczników elektronicznych obowiązują następujące zasady: Zasadniczo liczniki elektroniczne nie rejestrują ciepła pochodzącego z zewnątrz. Zgodnie z wymaganiami europejskiej normy liczników EN 834:2013, nasz licznik elektroniczny posiada wbudowaną funkcję ochrony przed manipulacją temperaturą. Funkcja ta na bieżąco ocenia m.in., czy temperatury pomieszczeń i grzejników są prawdopodobne względem siebie.
W rzadkich przypadkach i pod szczególnymi warunkami może wystąpić niezamierzona rejestracja z powodu konstrukcji miernika. Zgodnie z normą miernika, niewielka niezamierzona rejestracja (0,3336 * wartość skali / 100 na 24 godziny) jest jednak dozwolona.
Jeśli miernik odpadł, w większości przypadków konieczna jest instalacja nowego urządzenia. Nie wszystkie mierniki mogą zostać ponownie użyte. Mieszkaniec może przechować miernik do czasu naszej wizyty, podczas której zamontujemy nowy. Przy tej okazji możemy również zarejestrować odczyt ze starego miernika. W przypadku miernika parowego, powinien on być ustawiony pionowo i nie powinien być przechowywany w nasłonecznionym miejscu. W zależności od budynku, mieszkańcy mogą samodzielnie zamówić naszą usługę lub musi to zrobić administrator, cieć lub przewodniczący. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z obsługą klienta pod numerem telefonu 77 77 70 00.
Zasadniczo energimåler powinien być zawsze montowany na ogrzewaniu podłogowym, jeśli jest ono wodne. Administrator, spółdzielnia mieszkaniowa lub wynajmujący ustala obowiązujące zasady dla nieruchomości.
Tak, zawsze należy montować miernik na suszarce do ręczników.
Meble, suszarki do ubrań, zasłony i inne podobne elementy należy umieszczać w odległości 15-20 cm od grzejnika. Dzięki temu ciepło może swobodnie się rozprzestrzeniać i równomiernie rozprowadzać po pomieszczeniu, co zapewnia lepszy komfort cieplny oraz oszczędność energii na ogrzewaniu. Przykrycie mierników wpłynie na ich działanie, gdyż zarejestrują one wyższe zużycie ciepła niż w rzeczywistości, spowodowane nagromadzeniem ciepła wokół nich.
Czy nie znalazłeś tego, czego szukałeś?
Zawsze możesz skontaktować się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy.