Pomoc dla mieszkańców

Czy masz pytania dotyczące Brunata Online?

Brunata Online

Zapoznaj się z najczęściej zadawanymi pytaniami i odpowiedziami dotyczącymi Brunata Online tutaj.

Aby się zalogować, musisz otrzymać list aktywacyjny lub e-mail od administratora.

Lista
Jeśli otrzymałeś list od swojego administratora, konieczne jest użycie kodu aktywacyjnego.

  • Przejdź na stronę online.brunata.com i kliknij „Nowy użytkownik”.
  • Kliknij „Tak, jestem beboerem”.
  • Uzupełnij pola w formularzu:
    Kod aktywacyjny: Wprowadź kod aktywacyjny otrzymany w liście aktywacyjnym. Kod musi zostać użyty w ciągu 1 miesiąca od daty wysłania listu.
    Email: Wprowadź adres e-mail, który chcesz używać jako nazwę użytkownika i powiązać ze swoim kontem.
    Potwierdź adres e-mail: Proszę wprowadzić adres e-mail ponownie, aby upewnić się, że jest poprawny.
    Numer telefonu komórkowego: Proszę wprowadzić numer telefonu komórkowego wraz z kodem kraju.
    Hasło: Wprowadź hasło, którego będziesz używać do logowania się do Brunata Online
    Potwierdź hasło: Wprowadź ponownie hasło
    Kliknij „Udfør”, gdy wszystkie pola zostaną wypełnione.

 

  • Jeśli nie został jeszcze utworzony żaden beboer z podanym adresem e-mail, otrzymasz potwierdzenie, że na ten adres została wysłana wiadomość weryfikacyjna.
  • Przejdź do swojej skrzynki e-mail i znajdź wiadomość od noreply@brunata.com (sprawdź również folder spamu).
  • Kliknij link w otrzymanym e-mailu, aby zweryfikować swój adres e-mail. Po kliknięciu linku, Twoje konto zostanie utworzone, a Ty zostaniesz przekierowany na stronę logowania, gdzie będziesz mógł zalogować się, używając swojego adresu e-mail i wybranego hasła.

Email
Jeśli Twój administrator posiada Twój adres e-mail, otrzymasz wiadomość aktywacyjną.

  • Kliknij w link w wiadomości e-mail przed wskazaną datą.
  • Wprowadź hasło, którego zamierzasz używać do logowania się na Brunata Online, a następnie kliknij „Wykonaj”.

Jesteś teraz zarejestrowany na Brunata Online i możesz zalogować się na online.brunata.com, używając swojego adresu e-mail jako nazwy użytkownika oraz wybranego przez siebie hasła.

Twoja nazwa użytkownika to adres e-mail, z którym zostałeś zarejestrowany. Jeśli nie pamiętasz adresu e-mail, skontaktuj się z administratorem, który może znaleźć twoją nazwę użytkownika w twoim profilu mieszkańca.

Jeśli zapomniałeś hasła lub musisz je zresetować, wykonaj następujące kroki:

Kliknij „Brunata Online” w menu na stronie brunata.dk lub przejdź bezpośrednio na Online.Brunata.com

Kliknij „Zapomniałem hasła” w oknie logowania.

Wprowadź swoją nazwę użytkownika lub adres e-mail powiązany z kontem Brunata.

Proszę wprowadzić swoje dane, aby otrzymać nowe hasło.

Uwaga: Jeśli nie pamiętasz swojej nazwy użytkownika, skontaktuj się ze swoim administratorem, który może znaleźć tę informację na Twoim profilu mieszkańca.

Poradnik wideo dotyczący resetowania hasła

Sprawdź, czy używasz adresu e-mail, na który zostało utworzone Twoje konto.

Jako resident możesz rozpocząć korzystanie z Brunata Online, oglądając ten film instruktażowy. Zwróć uwagę, że Brunata Online jest dostępna w kilku językach. Wideo jest ustawione na język angielski, ale po uzyskaniu dostępu do nowego Brunata Online możesz łatwo zmienić język na duński w swoim profilu.

Prawdopodobnie próbowałeś utworzyć konto, które już istnieje. Spróbuj zamiast tego odzyskać swoje hasło.

Przekroczono czas oczekiwania na zakończenie operacji.

Aplikacja Brunata

Jeśli Twoja nieruchomość posiada dostęp do Brunata Online dla mieszkańców, możesz pobrać aplikację Brunata na swój smartfon lub tablet.

Możesz pobrać aplikację tutaj:

Android

iPhone/iPad

If you need assistance with the app, we have created a guide available for download here

Pobierz instrukcje dla użytkownika

Możesz pobrać instrukcję dla Brunata Online dla mieszkańców tutaj

Instrukcja użytkownika Brunata Online

Możesz pobrać instrukcję obsługi naszej aplikacji dla mieszkańców tutaj

Instrukcja obsługi aplikacji Brunata

Czy nie znalazłeś tego, czego szukałeś?

Zawsze serdecznie zapraszamy do kontaktu z nami w razie potrzeby pomocy.

Skontaktuj się z nami tutaj