A leolvasás hónapja az elszámolási időszaktól függ, tehát nem a Brunata Energy Management határozza meg a leolvasás időpontját. Az épület elszámolási időszakáról bővebb információt kaphat, ha felhívja ügyfélszolgálatunkat. Kérjük, készítse elő számláját a hívás előtt.

A leolvasás módja a mérő típusától függ, mivel egyes mérők fizikai látogatást igényelnek, míg másokat távolról lehet leolvasni. Amennyiben információt szeretne kapni mérője leolvasási módjáról, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Brunata ügyfélszolgálatával. Kérjük, tartsa készítse elő a számláját, amikor telefonál.

Ellenőrizheti a leolvasást az adott mérőre vonatkozó útmutató segítségével. A leolvasás módja a mérő típusától függ. A mérőjéhez tartozó útmutatót a Brunata termékáttekintés menüpontra kattintva találhatja meg. Miután megtalálta a mérőjét, kattintson a „További információk” gombra, majd válassza az „Adatlap” lehetőséget. Az adatlapban áttekintést talál arról, hogyan ellenőrizheti a leolvasást. Ha nem találja a mérőjét, forduljon a Brunata ügyfélszolgálatához. Kérjük, hogy híváskor készítse elő a számláját. Ha a mérőjét helytelenül olvasták le, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz telefonon vagy e-mailben. E-mailes megkeresés esetén javasoljuk, hogy csatoljon fényképes dokumentációt a mérőről, hogy a lehető leggyorsabban meg tudjuk oldani a problémát.